ISO9001不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。“ISO指9001族標準ISO/TC176制定的所有國際標準。ISO9001認證旨在證明組織能夠提供滿足客戶要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，以提高客戶滿意度。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和國際化，為了提高產(chǎn)品的聲譽，減少重復(fù)檢驗，削弱和消除貿(mào)易技術(shù)障礙，維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、用戶和消費者的權(quán)益，認證方不受經(jīng)濟利益、公證和科學(xué)的支配。

ISO9001認證是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為客戶審查供應(yīng)商質(zhì)量體系的依據(jù)；企業(yè)有能力滿足其訂購產(chǎn)品的技術(shù)要求。ISO9001認證企業(yè)在各種管理體系體系整合的國際標準，表明企業(yè)可以繼續(xù)穩(wěn)定地為客戶提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。從消費者的角度來看，公司以客戶為中心，可以滿足客戶需求，實現(xiàn)客戶滿意，不誘導(dǎo)消費者。

ISO9001認證所需材料

具有獨立法律資格的申請組織證明材料（如有效營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證）

許可證、資格證書等(復(fù)印件)在有效期內(nèi)

生產(chǎn)工藝流程圖/工作流程圖或工作原理圖

申請認證的產(chǎn)品簡介(包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等信息)

與產(chǎn)品/流程相關(guān)的法律法規(guī)及產(chǎn)品標準清單及名稱

ISO9001認證流程

企業(yè)原有品質(zhì)體系識別、診斷；

任命經(jīng)理代表，組建ISO9000推行組織；

ISO9001認證標志

ISO9001認證標志

制定目標和激勵措施；

各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)；

ISO9001標準知識培訓(xùn)；

編制質(zhì)量體系檔；

大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行；

管理培訓(xùn)；

內(nèi)審員接受培訓(xùn)；

多次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；

基于內(nèi)審的管理者評審；

完善和完善質(zhì)量控制體系；

申請認證；

檔審核；

現(xiàn)場審核；

糾正措施；

批準；

注冊頒證；

完善的售后服務(wù)。

ISO9001認證質(zhì)量審核的目的

過程質(zhì)量審核是對影響過程質(zhì)量的因素是否按照質(zhì)量控制計劃規(guī)定的要求進行控制、控制是否有效、適應(yīng)性等。

過程質(zhì)量審核的目的是檢查生產(chǎn)現(xiàn)場是否按照質(zhì)量控制計劃規(guī)定的措施執(zhí)行，是否符合標準，評價其有效性，改進問題，確保過程質(zhì)量的穩(wěn)定性。

過程質(zhì)量審核內(nèi)容：

① 操作人員是否具備規(guī)定的能力或資格；

② 是否按圖紙、工藝規(guī)程和操作說明書進行加工；

③ 設(shè)備、工裝、刀具等是否符合要求使用正確；

④ 原材料、毛坯、合作件是否符合要求；

⑤ 圖案、工藝文件、檢驗文件是否完整、統(tǒng)一、正確、有效；

⑥ 是否按規(guī)定正確進行質(zhì)量檢驗；

⑦ 制造裝配現(xiàn)場環(huán)境是否良好；

⑧ 過程質(zhì)量控制點的設(shè)置是否合理，控制文件是否齊全，能否真正起到控制作用。

過程質(zhì)量審核應(yīng)根據(jù)管理部門的安排定期進行，審核的重點是建立質(zhì)量控制點的過程，以評估其質(zhì)量控制活動。

進行過程質(zhì)量審核可以有效改進過程質(zhì)量控制方法，提高質(zhì)量控制點的預(yù)防控制作用，對改進過程質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量起到積極作用。